PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(pkt. 8 regulaminu sklepu internetowego HM Meble dostępnego pod linkiem)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 15. Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

2. pisemnie na adres: ul. Krajowa 99, 63-604 Mroczeń;

3. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@hmmeble24.com .

4. za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie Internetowym, w szczególności poprzez przycisk lub link „Formularz odstąpienia od umowy”.

5. Zwrot Produktu – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: ul. Krajowa 99, 63-604 Mroczeń.

6. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w punkcie 13. Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

8. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

9. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

10. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

11. Produkty – rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi:

12. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu – rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) – będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

15. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

16. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) – jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

17. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych, w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi, konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku Produktów wielkogabarytowych, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą pocztą, konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu takiego Produktu. Szacunkowy koszt zwrotu Produktu wielkogabarytowego, jeżeli nie może on zostać odesłany zwykłą pocztą, wynosi orientacyjnie od około 150 zł do 600 zł, w zależności od gabarytu Produktu, liczby paczek, wagi Produktu, lokalizacji odbioru oraz stawek przewoźnika. Dokładny koszt zwrotu może być wyższy lub niższy i zależy od wybranego sposobu odesłania Produktu.

18. W przypadku Produktu – usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

19. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

20. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

21. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli;

22. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Produkt konfigurowany według indywidualnych parametrów wybranych przez Klienta, takich jak kolor, wymiar, układ modułów, strona montażu lub inne indywidualne cechy Produktu;

23. Rozpoczęcie realizacji Produktu wykonywanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb może nastąpić niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży, chyba że opis Produktu lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.

24. Za Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb uznaje się również Produkt tworzony, kompletowany lub konfigurowany z elementów modułowych według indywidualnego wyboru Klienta, w szczególności w zakresie koloru, wymiaru, układu modułów, strony montażu, rodzaju frontów, uchwytów, luster, dodatkowych elementów lub innych cech wskazanych przez Klienta.

25. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

26. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;

27. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

28. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe;

29. w której konsument wyraźnie żądał przyjazdu Sprzedawcy w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

30. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

31. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

32. zawartej w drodze aukcji publicznej;

33. o świadczenie usług zakwaterowania, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług wypoczynkowych, rozrywkowych, sportowych lub kulturalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

34. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

35. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy przyjazdu w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana.

36. Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r. również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

37. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym punkcie 8 Regulaminu, nie przysługuje Klientom będącym przedsiębiorcami innymi niż osoby fizyczne, w szczególności spółkom prawa handlowego, chyba że Sprzedawca dobrowolnie przyzna takie prawo w odrębnych warunkach sprzedaży, ofercie lub indywidualnym uzgodnieniu z Klientem.

38. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą może korzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych dla konsumenta wyłącznie wtedy, gdy zawarta umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

39. Jeżeli Sklep Internetowy umożliwia Klientowi będącemu konsumentem zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą interfejsu internetowego, Sprzedawca udostępnia w Sklepie Internetowym elektroniczną funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w szczególności przycisk lub link oznaczony w sposób jednoznaczny, np. „Odstąp od umowy tutaj” albo równoważnym sformułowaniem.

40. Skorzystanie z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy może wymagać podania lub potwierdzenia danych umożliwiających identyfikację Klienta oraz Umowy Sprzedaży, której dotyczy odstąpienie, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru Zamówienia oraz Produktu, którego dotyczy odstąpienie.

41. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.